Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

1. Hoe lang duurt de levering? Alle bestellingen worden op maat gemaakt. De productie duurt 2-7 werkdagen, gevolgd door levering binnen Nederland in 2-5 werkdagen. Uw totale wachttijd is doorgaans 4-12 werkdagen.

2. Mijn bestelling is beschadigd of onjuist geleverd. Wat moet ik doen? Dat spijt ons te horen! Stuur ons een e-mail naar support@pryntodesigns.com binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw ordernummer en duidelijke foto's van het probleem, dan regelen we een vervanging of terugbetaling. U hoeft het artikel niet te retourneren.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst? Omdat alle producten onmiddellijk na aankoop in productie gaan, kunnen we wijzigingen of annuleringen niet garanderen zodra een bestelling is bevestigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@pryntodesigns.com en we zullen ons best doen om te helpen.

4. Welke telefoonmodellen ondersteunen jullie? We ondersteunen een breed scala aan modellen, waaronder de iPhone- en Samsung Galaxy-series. Controleer de productpagina voor de volledige lijst met compatibele modellen.

5. Verzenden jullie internationaal? Momenteel verzenden we binnen Nederland. Internationale verzending komt binnenkort!

6. Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat moet ik doen? Controleer eerst uw trackingnummer (verstuurd per e-mail na verzending). Als er na de verwachte levertijd geen update is, neem dan contact met ons op via support@pryntodesigns.com met uw ordernummer en wij zullen dit onderzoeken.