Conditions générales d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES — PryntoDesigns Dernière mise à jour : mai 2026

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser notre site web ou de passer une commande. En accédant à pryntodesigns.com ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise
Nom commercial : PryntoDesigns
E-mail : support@pryntodesigns.com
Lieu : Pays-Bas
Numéro KVK : 42035251
Numéro de TVA : NL005446049B23

2. Acceptation des conditions
En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous confirmez avoir au moins 18 ans et accepter les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité, et être lié par celles-ci.

3. Produits et commandes
Toutes les coques de téléphone vendues par PryntoDesigns sont fabriquées sur commande et produites par des fournisseurs tiers d’impression à la demande après confirmation de l’achat. Cela signifie que :

  • Chaque produit est unique et fabriqué spécifiquement pour vous.
  • Nous ne détenons aucun stock — les articles ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate.
  • En passant une commande, vous nous autorisez à commencer immédiatement la production.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion. Si nous annulons une commande, vous recevrez un remboursement intégral.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable lorsque cela est requis.
  • Le paiement intégral est exigé au moment de la passation de la commande.
  • Nous acceptons les paiements selon les méthodes affichées au moment du paiement.
  • Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix à tout moment. Les modifications de prix n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

5. Expédition et livraison

  • Les commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs d’impression à la demande, notamment Printify et Podbase.
  • Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le fournisseur, le transporteur ou les services douaniers.
  • Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
  • Les frais d’expédition sont affichés au moment du paiement et ne sont pas remboursables, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

6. Retours et remboursements Comme tous les produits sont fabriqués sur commande, nous n’acceptons pas les retours en cas de changement d’avis, d’erreur de taille ou de préférence personnelle. Toutefois, nous proposerons un remplacement ou un remboursement pour les articles endommagés, mal imprimés ou incorrects. Veuillez consulter notre politique complète relative aux retours et aux remboursements pour plus de détails.

7. Droits des consommateurs dans l’UE En tant que client résidant dans l’Union européenne, vous êtes protégé par le droit européen de la consommation, notamment par la directive relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE). Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à nos produits fabriqués sur commande une fois que la production a commencé. Les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur ne sont pas affectés par les présentes conditions.

8. Fournisseurs tiers et exécution des commandes PryntoDesigns fait appel à des fournisseurs tiers d’impression à la demande pour produire les commandes et en assurer l’exécution. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de qualité causés par des défaillances de fournisseurs échappant raisonnablement à notre contrôle.

9. Propriété intellectuelle L’ensemble du contenu de ce site web appartient à PryntoDesigns et est protégé par les lois applicables en matière de droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez reproduire ni distribuer aucun contenu sans autorisation écrite préalable.

10. Exclusion de garanties Les contenus et produits proposés sur ce site web sont fournis « en l’état ». Cela n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur au titre du droit de l’UE.

11. Limitation de responsabilité Dans la mesure permise par la loi, PryntoDesigns ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé pour la commande concernée.

12. Confidentialité et protection des données Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD / AVG.

13. Réclamations et résolution des litiges Si vous avez une réclamation, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse support@pryntodesigns.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous pouvez également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr ou contacter l’Autoriteit Consument & Markt (ACM) à l’adresse www.acm.nl.

14. Droit applicable Les présentes conditions générales sont régies par le droit des Pays-Bas.

15. Modifications des présentes conditions Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. La poursuite de l’utilisation de notre site web après la publication de modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

16. Nous contacter
PryntoDesigns
E-mail : support@pryntodesigns.com
Lieu : Pays-Bas
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d’un jour ouvrable.

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