Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung? Alle Bestellungen werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert 2–7 Werktage, gefolgt von einer Lieferung innerhalb der Niederlande in 2–5 Werktagen. Ihre gesamte Wartezeit beträgt typischerweise 4–12 Werktage.

2. Meine Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Was soll ich tun? Das tut uns leid zu hören! Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@pryntodesigns.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Problems bei, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.

3. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren? Da alle Produkte sofort nach dem Kauf in Produktion gehen, können wir Änderungen oder Stornierungen nach Bestätigung einer Bestellung nicht garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@pryntodesigns.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

4. Welche Telefonmodelle unterstützen Sie? Wir unterstützen eine breite Palette von Modellen, darunter die iPhone- und Samsung Galaxy-Serien. Eine vollständige Liste der kompatiblen Modelle finden Sie auf der Produktseite.

5. Versenden Sie international? Wir versenden derzeit innerhalb der Niederlande. Internationaler Versand kommt bald!

6. Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun? Überprüfen Sie zuerst Ihre Sendungsverfolgungsnummer (per E-Mail nach dem Versand). Wenn es nach dem erwarteten Lieferzeitraum keine Aktualisierung gibt, kontaktieren Sie uns unter support@pryntodesigns.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden Nachforschungen anstellen.